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柳叶湖餐饮业发展与管理
  
在吃、住、行、游、娱、购旅游六要素中,吃是旅游的第一要素。柳丝如帘、柳絮嫣然的柳叶湖,“吃”是特色,柳叶湖度假区的餐饮业是近二年发展起来的主要旅游消费项目之一,也是度假区管工委极为关心的工作重点之一。作为度假区很有必要让外界了解餐饮业经营现状及我们的管理。

  一、现状。至2005年8月止,在柳叶湖景区内餐馆(农家排挡)共31家,旅游从业人数600多人,年收入3000万元左右,主要沿柳叶路、环湖路及1804线等区域分布。各餐馆(农家排档)大多高朋满座、生意兴隆。老板们有本地农(渔)民自发的、也有外地引进的餐饮。餐馆特色主要有神奇石锅鱼、野生水鱼、特色蛇及20多种农家土菜。各餐馆(农家排档)服务和卫生条件经整顿后,有了明显的提升,基本达到了常德市旅游局新颁的《常德市旅游业农家乐卫生标准》。目前,正在着手狠抓评星定级工作,力争再上一个新台阶。

  二、餐饮业发展缘由和意义。近二年柳叶湖餐饮业发展迅猛,有多方面的原因,但归纳起来有这么几条:一是柳叶湖开发速度明显加快,景区环境质量得到提升。环境质量提升是餐饮业突起最主要的原因。二是区位优势,交通便捷,来柳叶湖可集吃、游、娱、购一体化享受。三是消费者潮流变化,“农家乐”价廉物美,生态环保正式取代传统的宾馆、茶楼高消费。四是特色明显。石锅鱼、特色蛇、野生甲鱼等渔家(农家)特色是柳叶湖自然特色的集中体现。柳叶湖餐饮行业的发展,促进了旅游度假区的繁荣、推动了区内人民旅游意识转变,扩大了就业,致富了全体居民。

  三是游客所关心的主要问题和当前的主要措施。

  经调查,柳叶湖在全市、全省人们心中有了相当高的知名度,尤其是在常德人心目中,更是如此。据调查的100多名游客中,凡常德市区的,一年到柳叶湖游玩人次为20次以上的占80%,10次以上的占12%,几乎是家家每逢节假日,或有朋友相聚,亲人接待,则必到柳叶湖,可以说,柳叶湖餐饮行业的繁荣,是在全体市民及外地游客的关心与厚爱下持发展起来的。在调查中,我们发现有如下三个问题最为市民关心:柳叶湖餐饮业发展,对旅游开发有益或有弊?柳叶湖餐饮业发展对环境是否造成污染?柳叶湖餐饮业农家风味是否真正的能长时间支撑得住?带着这三个问题,我们进行为时近3个月的调查研究,走访学习与思考,通进实践摸索形成一些逐渐成熟的意见,制定了一些管理制度。如:今年5月份我们同时出台了《柳叶湖餐饮行业最低标准》、《柳叶湖水上餐饮船管理标准》、《柳叶湖农家乐星级评定具体标准》等。它将对柳叶湖餐饮行业发展起到指导和提升作用。这些具体管理措施与标准,游客可在餐饮店内或管委会主管部门或登陆柳叶湖旅游网站查考。总之,我们原则是一停止水上餐饮的发展、陆上餐饮行业(农家乐)限量发展,标准从严从高,树立品牌;二加大基础设施方面投入,克服困难,将度假区污水管网设施先行配套,条件暂时不俱备环保条件的,必须采用二级或三级化粪排污池,减少对环境的污染;三是要注重精品,保持特色、提高品质,不断创新。

 

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